Belanja di e-commerce, transfer uang dengan m-banking, konsultasi ke dokter lewat telemedicine – semua adalah contoh-contoh transformasi digital (digital transformation). Semuanya memudahkan segala aktivitas kita, hingga tidak terasa menjadi bagian dari kehidupan kita.
Itulah yang membuat transformasi digital begitu penting dan menjadi potensi besar bagi beragam sektor bisnis atau industri. Apa yang menjadi kebutuhan customer? Apa kesulitan yang mereka hadapi? Poin-poin ini dapat terjawab oleh digital transformation.
Kenapa Transformasi Digital Penting?
Digital transformation penting karena dapat membantu perusahaan atau organisasi untuk beradaptasi dan bersaing seiring perkembangan teknologi yang terus berubah.
Pasalnya, transformasi digital merupakan langkah jangka panjang untuk memperbaiki dan meningkatkan kinerja dan proses bisnis. Teknologi pun terus berkembang dan menjadi bagian dari penting dari berjalannya suatu proses.
Manfaat Transformasi Digital
Berikut ini sejumlah manfaat digital transformation yang dapat dirasakan perusahaan:
1. Menurunkan Biaya Operasional
Bila berinvestasi pada aset teknologi digital, sejumlah proses bisnis dapat dikelola lebih efisien dan biaya operasional bisa dikurangi. Beberapa aspek biaya yang dapat dikurangi misalnya logistik dan pengiriman, sumber daya manusia, energi, dan sebagainya.
Transformasi digital dalam hal tersebut bermanfaat untuk efisiensi dan efektivitas proses bisnis, contohnya menghilangkan atau menggantikan suatu proses yang terlalu panjang dan sulit, mengurangi biaya infrastruktur, dan automatisasi pekerjaan tertentu.
2. Meningkatkan User Experience
Customer atau user saat ini sangat mementingkan efisiensi waktu dan kemudahan proses. Dengan demikian, kebutuhan akan layanan ataupun fasilitas melalui mobile device yang user-friendly dan dapat dilakukan di mana saja meningkat.
Digital transformation dapat menjawab kebutuhan tersebut. Aplikasi mobile dan automatisasi merupakan dua contoh elemen penting yang mampu mendukung kelancaran proses bisnis yang lebih efisien dan efektif bagi user.
3. Menambah Produktivitas
Transformasi digital memang erat kaitannya dengan penghematan atau efisiensi waktu. Tak heran bila layanan berbasis cloud dan AI (artificial intelligence) kerap digunakan.
Dengan adanya digital transformation dalam suatu pekerjaan, pemecahan masalah dan kreativitas lebih mudah dicapai. Berbagai tujuan dalam skala yang lebih luas juga dapat diraih dengan teknologi machine-learning dan analitik data.
Baca juga: Generative AI, Teman atau Ancaman?
Contoh Transformasi Digital dalam Kehidupan Sehari-hari
Tahukah Anda, bentuk-bentuk digital transformation dapat kita temukan dengan mudah dalam aktivitas sehari-hari. Berikut beberapa contohnya:
1. Mobile Banking
Bertransaksi dengan m-banking rasanya sudah menjadi kegiatan yang kita lakukan setiap hari. Mulai dari membayar makanan, transfer uang, hingga bayar tagihan semua bisa dilakukan dalam satu aplikasi perbankan.
Mobile banking merupakan salah satu contoh digital transformation yang berdampak signifikan pada kehidupan sehari-hari. Verifikasi nasabah ataupun transaksi pun kini lebih mudah dan cepat dengan digital onboarding.
2. Telemedicine
Bidang kesehatan juga terdampak positif oleh transformasi digital. Salah satu contohnya adalah telemedicine. Kini rasanya sudah tak asing lagi bila kita konsultasi ke dokter melalui layanan online yang satu ini.
Dengan adanya digital transformation pada sektor kesehatan, pasien dapat berkonsultasi hanya melalui smartphone sehingga lebih mudah, efisien, dan tak perlu mengeluarkan biaya transportasi.
3. E-Commerce
Aktivitas belanja di e-commerce nyatanya kini menyaingi kepopuleran belanja offline. Kenapa? Tentu saja karena prosesnya yang cepat dan mudah, hingga berbagai promo menarik yang tersedia.
Itulah mengapa banyak sekalih perusahaan ritel yang mengadaptasi transformasi digital dengan menyediakan situs e-commerce sendiri maupun bergabung dengan marketplace.
4. Data Kependudukan Digital
Sektor pemerintahan tentunya juga tak ketinggalan dalam menerapkan digital transformation. Hal ini tentunya demi kemudahan, keamanan, dan kenyamanan masyarakat.
Sejumlah contoh yang diterapkan pemerintah antara lain transformasi digital dalam hal pendaftaran KTP, permohonan izin usaha, dan sebagainya. Pemerintah meyediakan platform khusus yang dapat digunakan sendiri oleh masyarakat.
Baca juga: Manfaat Biometrik untuk Bisnis, Mudahkan Verifikasi dan Autentikasi
Digital transformation sangat penting untuk keberlanjutan proses bisnis. InterBio sebagai penggerak digital transformation di Indonesia dan global menghadirkan solusi dan layanan verifikasi digital, dilengkapi berbagai fitur tambahan terkini seperti OCR dan Liveness Detection untuk keamanan maksimal.
Kunjungi laman Products & Solution InterBio untuk info lebih lanjut atau kontak kami di info@interbio.id.
